Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En tenyphorali recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de presupuesto mensual de manera eficaz y personalizada.

Datos Personales Directos

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información financiera básica para la gestión de presupuestos
• Datos de registro y autenticación de cuenta
• Preferencias de comunicación y configuración de perfil

Información de Uso Automática

• Datos de navegación y patrones de uso de la plataforma
• Información técnica del dispositivo y navegador utilizado
• Dirección IP y datos de localización aproximada
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con nuestros servicios de gestión financiera personal.

Servicios Principales

Utilizamos tus datos para proporcionar herramientas de presupuesto personalizadas, generar reportes financieros detallados y ofrecer recomendaciones basadas en tus patrones de gasto. Esta información nos ayuda a crear una experiencia adaptada a tus necesidades específicas.

Comunicaciones

Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y recordatorios de presupuesto cuando has dado tu consentimiento. También podemos contactarte para soporte técnico o consultas relacionadas con tu cuenta.

Mejora de Servicios

Los datos agregados y anónimos nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, permitiéndonos mejorar funcionalidades existentes y desarrollar nuevas características que aporten valor real.

Base Legal para el Tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funcionalidades opcionales
• Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios de presupuesto
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

Compartir Información con Terceros

tenyphorali mantiene una política estricta sobre el compartir datos. Solo compartimos información en circunstancias específicas y controladas.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando legalmente sea posible.

Nunca Vendemos Datos

tenyphorali nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing. Tus datos financieros permanecen confidenciales y bajo nuestro control exclusivo.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de tenyphorali, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respaldamos completamente.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta en tu perfil
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Limitación: Restringir cómo procesamos tu información en situaciones específicas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a info@tenyphorali.com. Respondemos a todas las solicitudes dentro de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional.

Medidas Técnicas

Todos los datos se transmiten usando cifrado SSL/TLS y se almacenan en servidores seguros con cifrado AES-256. Nuestras bases de datos están protegidas con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones que monitorizan actividad sospechosa las 24 horas.

Acceso Controlado

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para sus funciones. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Auditorías y Monitoreo

Realizamos auditorías de seguridad regulares y monitorizamos continuamente nuestros sistemas. En caso de cualquier incidente de seguridad, tenemos protocolos establecidos para respuesta inmediata y notificación según requiere la legislación.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Proceso de Eliminación

Cuando expires los períodos de retención o solicites la eliminación de datos, procedemos con la eliminación segura usando métodos que hacen imposible la recuperación. Te proporcionamos confirmación una vez completado el proceso.

Transferencias Internacionales

tenyphorali procesa y almacena datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando necesitamos transferir datos fuera del EEE, aplicamos salvaguardas apropiadas.

Protecciones Aplicadas

Para cualquier transferencia internacional, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones como Privacy Shield cuando aplican. Nunca transferimos datos a países sin protecciones adecuadas.

Proveedores en Terceros Países

Algunos de nuestros proveedores de servicios en la nube pueden operar desde Estados Unidos o otros países. En estos casos, verificamos que cumplan con estándares europeos de protección de datos y mantengan certificaciones de seguridad apropiadas.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

tenyphorali utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan información sobre patrones de uso agregados

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, obligaciones legales o mejores prácticas de la industria.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios importantes en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Tu Consentimiento Continuado

Al continuar utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas estar sujeto a la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.